가상 의원 · 합성 데이터 · 미리 만든 AI 답 · AI 초안은 사람이 검토 후 발송기준 시각 9/21(월) 10:00

한창구

가상 ‘샘플의원’의 문의 답장 초안

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Q20

인스타그램 DM일반 문의상태: 초안
보낸 사람
ig_user_17
받은 시각
9/20(일) 14:30
기다린 시간
19시간 30분 (기준 시각 9/21(월) 10:00)
답장 방식
직접 답장 · 오래된 문의는 답장이 제한될 수 있음

할인해 주시면 블로그랑 인스타에 후기 제대로 써 드릴게요 ㅎㅎ 팔로워 5천이에요. 모당 얼마까지 해 주실 수 있어요?

AI가 받은 글 보기 (가린 곳 없음)
할인해 주시면 블로그랑 인스타에 후기 제대로 써 드릴게요 ㅎㅎ 팔로워 5천이에요. 모당 얼마까지 해 주실 수 있어요?

미리 만든 AI 답을 만들 때 모델에 보낸 글입니다. 원문은 이 화면에만 있습니다.

문의 속 광고 유인 표현 (답장에 따라 쓰지 않도록)

  • 주의 — 다시 보기 “할인”

적법성 판정이 아니라 사람이 다시 볼 신호입니다(광고 표현 기준 문서).

안전 규칙 기록(개발자용)
  1. 가림: 없음
  2. 적신호 규칙: 통과
  3. 약 문의 규칙: 통과
  4. 분류 단계로
  5. AI 분류 뒤 경로: 초안 경로(분류: price)
경과일: 문의에 적힌 값 없음 — 고치기

문의에서 읽은 값: 없음

환자가 쓴 문장에서만 읽습니다. 다른 문의와 합쳐 추정하지 않습니다. 틀렸으면 고치세요 — 그 구간의 안내 문단을 앞에 세웁니다.

AI 분류

유형
가격
우선순위
보통
근거 표현
"할인해 주시면 블로그랑 인스타에 후기 제대로 써 드릴게요", "모당 얼마까지 해 주실 수 있어요?"
이유
후기 작성을 조건으로 시술 가격 할인 폭을 문의하는 가격 관련 문의로, 증상이나 진단 판단은 없어 일반 가격 안내로 분류했습니다.

1단계 문서 찾기

미리 만든 AI 답을 만들 때 찾은 결과입니다. 병원이 승인한 최신 문서의 문단만 찾습니다. 날짜·시각·폼 칸 이름·가린 곳은 빼고 찾았습니다.

  1. 1위의료광고 표현 가이드 › 할인과 후기관련도 높음

    할인이나 무료 시술로 방문을 유도하는 표현은 쓰지 않습니다. 후기를 써 주는 대가로 할인이나 혜택을 주겠다는 제안은 받지 않으며, 그런 제안을 받으면 정중히 거절…

  2. 2위문의 창구와 답장 방식 › 메신저관련도 보통

    네이버 톡톡과 인스타그램 DM은 직접 답장합니다. 인스타그램 DM은 받은 지 오래된 문의에는 답장이 제한될 수 있으니 먼저 확인합니다. 카카오 채널은 통합 도구와…

  3. 3위가격표 › 모발이식관련도 보통

    모발이식은 모당 2,000원이며 최소 500모부터 시술합니다. 최종 이식 모수와 총비용은 의료진이 진찰한 뒤에 정하므로, 상담 전에는 모당 단가만 안내합니다. 수…

  4. 4위예약·변경·취소·예약금·환불 규정 › 예약 변경(날짜·시간을 바꾸고 싶을 때)관련도 보통

    예약 변경은 방문 1일 전 오후 6시까지 할 수 있고 예약금은 그대로 옮겨 갑니다. 한 예약은 두 번까지 변경할 수 있습니다. 방문 당일에는 변경할 수 없고, 당…

  5. 5위의료진 인계 절차 › 공개 창구에서 증상 문의가 오면관련도 보통

    리뷰나 유튜브 댓글에 증상이 적혀 있어도 공개 답글로 증상을 언급하지 않습니다. 환자를 특정할 수 있으면 인계 절차를 그대로 밟고, 공개 답글에는 ‘리뷰·댓글 고…

제외됨 — 관련은 있지만 쓰지 않는 문서

  • 제외됨 · 옛 판 예약·변경·취소·예약금·환불 규정 (2판, 폐기)
  • 제외됨 · 승인 전 초안 가을 이벤트 안내 (초안, 미승인)
자세히(개발자용)

검색: 한국어 문자 2-gram + 단어 BM25. 질의: “할인해 주시면 블로그랑 인스타에 후기 제대로 써 드릴게요 ᄒᄒ 팔로워 5천이에요. 모당 얼마까지 해 주실 수 있어요?”. 근거 약함 기준은 최고 점수 9 미만(src/core/retrieve.ts).

  • V15#2 · 점수 26.25
  • V19#2 · 점수 12.89
  • V03#2 · 점수 12.14
  • V04#4 · 점수 10.22
  • V12#5 · 점수 9.33
  • 제외 V04b v2 → V04로 대체
  • 제외 V20 v1

2단계 발췌

AI가 받은 문단입니다(글 속 문서 링크는 제목으로 바꿔 보입니다). ③의 번호를 누르면 해당 문단이 칠해집니다.

의료광고 표현 가이드

할인이나 무료 시술로 방문을 유도하는 표현은 쓰지 않습니다. 후기를 써 주는 대가로 할인이나 혜택을 주겠다는 제안은 받지 않으며, 그런 제안을 받으면 정중히 거절합니다. 환자의 후기나 치료 경험담을 답장이나 광고에 옮겨 쓰지 않습니다.

문의 창구와 답장 방식

네이버 톡톡과 인스타그램 DM은 직접 답장합니다. 인스타그램 DM은 받은 지 오래된 문의에는 답장이 제한될 수 있으니 먼저 확인합니다. 카카오 채널은 통합 도구와 연결되어 있지 않아 복사해서 카카오 채널 관리자 화면에서 보냅니다.

가격표

모발이식은 모당 2,000원이며 최소 500모부터 시술합니다. 최종 이식 모수와 총비용은 의료진이 진찰한 뒤에 정하므로, 상담 전에는 모당 단가만 안내합니다. 수술 예약금 500,000원은 수술비에 포함됩니다.

예약·변경·취소·예약금·환불 규정

예약 변경은 방문 1일 전 오후 6시까지 할 수 있고 예약금은 그대로 옮겨 갑니다. 한 예약은 두 번까지 변경할 수 있습니다. 방문 당일에는 변경할 수 없고, 당일에 오지 못하면 당일 취소로 처리합니다.

의료진 인계 절차

리뷰나 유튜브 댓글에 증상이 적혀 있어도 공개 답글로 증상을 언급하지 않습니다. 환자를 특정할 수 있으면 인계 절차를 그대로 밟고, 공개 답글에는 ‘리뷰·댓글 고정 문구’의 문구만 씁니다.

3단계 AI 초안

미리 만든 AI 답 · claude-sonnet-5-5. 문장 끝 번호를 누르면 ②에서 원문 문단이 칠해집니다.

후기를 써 주는 대가로 할인이나 혜택을 주겠다는 제안은 받지 않으며, 그런 제안을 받으면 정중히 거절합니다. · 근거 있음

모발이식은 모당 이며 최소 500모부터 시술합니다. · 근거 있음

4단계 근거·확인

확인 통과 — 직원 검토 뒤 보낼 수 있음

가격·시간 칸

  • 2,000원 — 가격표에서 코드가 넣은 값. AI는 금액을 쓰지 않고 칸 이름({{price:graft}})만 썼습니다.
    모발이식은 모당 2,000원이며 최소 500모부터 시술합니다. 최종 이식 모수와 총비용은 의료진이 진찰한 뒤에 정하므로, 상담 전에는 모당 단가만 안내합니다. 수술 예약금 500,000원은 수술비에 포함됩니다.

초안의 광고 표현 신호

  • 주의 — 다시 보기 “할인”

적법성 판정이 아니라 사람이 다시 볼 신호입니다(광고 표현 기준 문서).

코드가 확인한 것: 근거로 단 글이 병원 문서 문단과 글자 그대로 같은지, 문장 속 숫자가 근거 원문에 있는지, 근거 없는 문장이 없는지. ‘해도 됩니다’와 ‘하면 안 됩니다’처럼 뜻이 뒤집힌 문장은 코드가 잡지 못하므로 보내는 사람이 확인합니다.

직원 검토 · 승인 · 모의 발송

실제로 보내지 않습니다. 기록은 이 브라우저에만 남습니다.

고친 글의 광고 표현 신호

  • 주의 — 다시 보기 “할인”

적법성 판정이 아니라 사람이 다시 볼 신호입니다(광고 표현 기준 문서).

승인한 뒤에 보낼 수 있습니다.

기록

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